Sık Sorulan Sorular
Bu bölümde iş akışımız ve çalışma şartlarımız ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Müşteri eşitliği ve emeğe saygı ilkelerimiz çerçevesinde derlenen bu bilgiler geçmiş deneyimlerimizden harmanlanmıştır ve herkes için aynı şekilde uygulanmaktadır. Bu nedenle bizimle ilk defa iş yapmayı düşünen kişi ve kurumların bu bölümü mutlaka okumasını öneriyoruz.
Müşteri ziyareti yapıyor musunuz?
Zaman kısıtlaması nedeniyle müşteri ziyareti yapmıyoruz. Ancak yolunuz Halkalı tarafına düşerse sizinle tanışmaktan memnuniyet duyarız.
Fiyat politikanız nedir?
Fiyat belirlenirken talep ettiğiniz işin kaç saatte tamamlanacağı dikkate alınarak size bir fiyat teklifi sunulmaktadır. Her sipariş diğerinden farklı olduğundan ortalama fiyat bilgisi veremiyoruz ancak uyguladığımız minimum fiyat 100 TL.'dir.
Sizden nasıl fiyat teklifi alabilirim?
Elinizdeki proje dökümanlarını ve proje ile ilgili taleplerinizi bize e-posta ile gönderebilirsiniz. En geç 12 saat içerisinde size fiyat ve teslimat zamanını içeren bir e-posta ile geri dönülecektir.
Teklif uygunsa ne yapacağım?
Sunduğumuz teklifin sizin için de uygun olduğunu belirtmeniz durumunda size hesap bilgilerimiz gönderilecektir. Yapacağınız ödemeyi müteakiben belirtilen sürede size siparişiniz e-posta yoluyla gönderilecektir. Ücreti iş onayında peşin olarak almamızın sebebi kısıtlı kaynaklarımızın en etkin şekilde kullanımıdır.
Değişiklik taleplerim olursa ne yapacağım?
Siparişiniz size ilk etapta üzerinde "solamniya.com" ibaresi ile gönderilecek ve sizden onay alınacaktır. Eğer ki herhangi bir değişiklik talebiniz yok ise siparişiniz "solamniya.com" ibaresi kaldırılarak size gönderilecektir. İki taneden sonraki toplu düzeltmeler için ücret talep edilecektir. Düzeltme taleplerinizi siparişinizin size ilk olarak gönderildiği tarihten itibaren 30 takvim günü içerisinde bize iletmeniz gerekmektedir. Eğer ki değişiklik talepleriniz düzeltmeden ziyade yeni bir tasarım kapsamına giriyorsa bunun için ayrıca ücret talep edilecektir. Tasarım kapsamına giren değişiklikler ana objelerin yeniden konumlandırılmasını içermektedir.
Çalışma saatleriniz nedir?
Çalışma saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya 09:00-12:00 ve 13:00-17:00'dir. Acil siparişleriniz ekstra ücret karşılığında ve iş yoğunluğumuzun uygun olması durumunda karşılanabilir.
Teslimat süresinin iki işgünü olması ne demektir?
Teslimat süresinde belirtilen işgünü Pazartesi-Cuma günlerini kapsar. Örneğin iş onayı ve ücret tahsilatı Pazartesi günü gerçekleşmiş bir iş üzerinde Salı ve Çarşamba günleri çalışılır ve Perşembe sabahı 09:00'da teslim edilir.